มาดูรายงานเรื่อง State of Agile ครั้งที่ 10 จาก VERSIONONE กัน
ซึ่งน่าจะมีประโยชน์สำหรับการนำแนวคิด Agile
มาปรับใช้กับองค์กร และ ทีมงานไม่มากก็น้อย
รวมทั้งยังช่วยตอบคำถามต่าง ๆ ได้ดีอีกด้วย
มาเริ่มกันเลย
มาดูข้อมูลสำหรับคนที่ถูกสำรวจในรายงานครั้งนี้
- 53% บอกว่ามีการนำ Agile มาใช้น้อยกว่าครึ่ง
- มีเพียง 9% เท่านั้นที่บอกว่า ทุกคนในองค์กรนำ Agile มาใช้งาน
- 83% ทำงานแบบ distributed team
- 70% ใช้ outsourcing สำหรับการพัฒนา
แน่นอนว่า ตอนนี้เราอยู่ในโลกแห่งความซับซ้อน
ซึ่งทุกคนมองว่า มันคือเรื่องปกติ !!
และองค์กรส่วนใหญ่มักจะบอกว่า เรานั้นพิเศษกว่าใครนะ
มีเอกลักษณ์เป็นของตัวเอง แตกต่างเสมอ
แต่ความเป็นจริงแล้วคือ ไม่เข้าใจตัวเองมากกว่า
ประโยชน์ที่ได้จาก Agile มีอะไรบ้าง ?
โดยนำข้อมูลจาก 3 อันดับแรกมาเท่านั้น
- สามารถปรับเปลี่ยนลำดับความสำคัญของงานได้
- Team productivity
- Project visibility
ส่วน Faster time-to-market อยู่ในอันดับที่ 6
และที่น่าสนใจคือ ลดค่าใช้จ่ายในการส่งมอบ ไม่มีอยู่ในรายงานนะครับ !!
วัดความสำเร็จของ Agile ได้อย่างไร ?
- On-time delivery
- Product quality
- Customer satisfaction
คำตอบในหัวข้อนี้มันชัดเจนอย่างมาก
ลองย้อนกลับมาที่ตัวเรา ทีม และ องค์กรสิว่า
คุณทำการวัดความสำเร็จจากสิ่งเหล่านี้หรือไม่ ?
ส่งมอบ product ที่มีคุณภาพในเวลาที่ตกลงกันไว้หรือไม่ ?
และ product เหล่านั้นทำให้ลูกค้าพึงพอใจหรือไม่ ?
จากนั้นมาดูการวัดความสำเร็จแบบ Day-to-Day กันบ้าง ?
- 57% วัดจาก Velocity นั่นคือความเร็วในการทำงานของทีม
- 51% วัดจาก Iteration burndown
- 41% วัดจาก Release burndown
ใช้งาน Agile method และ Practice อะไรกันบ้าง ?
- 58% ใช้ practice จาก Scrum
- 10% ใช้ practice จาก Scrum และ Extreme Programming
- 8% ใช้ practice จากหลาย ๆ แนวคิดเข้าด้วยกัน
เทคนิคที่ใช้กันเยอะ ๆ มีดังนี้
- Daily Standup
- Prioritised backlogs
- Short iteration
- Retrospective
- Iteration planning
- Release planning
- Unit testing
- Team-based estimation
- Taskboard
- Iteration review
สาเหตุอะไรบ้างที่ทำให้การนำ Agile มาใช้ล้มเหลว ?
- วัฒนธรรมขององค์กรที่ไม่สอดคล้องกับ Agile
- ขาดประสบการณ์
- ขาดการสนับสนุนจากฝ่าย management
- ขาดการสนับสนุนสำหรับการปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมขององค์กร
- ข้อขัดแย้งของ Agile practice และ process
สิ่งที่น่าสนใจคือ ต้องสร้างความสมดุล
ระหว่างการเรียนรู้ และ การส่งมอบด้วยนะ
ไม่ใช่เน้นแต่การเรียนรู้เพียงอย่างเดียว
ไม่ใช่เน้นแต่การส่งมอบเพียงอย่างเดียว
จากรายงานนี้ก็มีสิ่งที่แปลก ๆ และ น่าคิดหลายอย่างเหมือนกันนะ !!
ทั้งจากใครบ้างที่มาตอบแบบสอบถามเหล่านี้
แต่ที่น่าคิดมากกว่า คือ มีเพียง 1% เท่านั้น
ที่บอกว่าการนำเอา Agile มาใช้ในองค์กรแล้วล้มเหลว !!
มองผ่าน ๆ แล้วน่าจะดีนะ แต่มันแปลก ๆ ไหมนะ
หรือว่า คำว่าล้มเหลวของแต่ละคน
มีคำจำกัดความที่แตกต่างกันไป (Lack of definition)
ซึ่งอาจจะเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ผลการสำรวจผิดแปลกไป
ต่อมาเรื่องของเทคนิคต่าง ๆ ที่ใช้งาน
แน่นอนว่ามีการใช้งาน Daily Standup และ Prioritized backlog กันเยอะมาก ๆ
แต่มีเพียง 54% เท่านั้นที่ทำ Iteration review !!
แต่มีเพียง 45% เท่านั้นที่ developer และ tester ทำงานอยู่ทีมเดียวกัน !!
มันดูแปลก ๆ ไหม เหมือนว่ายังคงทำงานแบบ Waterfall หรือ Traditional กันอยู่นะ
ส่วนเรื่องการวัดความสำเร็จของการนำ Agile มาใช้
จากรายงานจะเขียนว่า เน้นไปที่ความเร็ว หรือ Velocity
นั่นหมายความว่า เรากำลังแข่งกันที่ความเร็วกันหรือ ?
ตรงนี้ต้องระวังไว้ด้วย
เพราะว่า ความเร็วที่ขาดคุณภาพ
เพราะว่า ความเร็วที่ขาดความพึงพอใจของลูกค้า
มันไม่น่าจะใช่ตัววัดความสำเร็จที่แท้จริง
สำหรับ version เต็ม ๆ ก็ลองไป Download มาอ่านกันดูครับ
